Quelle est la configuration minimum de Net2Phone ?
Pour la version 8.xx et supérieure
Windows 3.1 ou 95, machine de type Pentium, 8 Mo RAM, modem 28.8, PPP Internet, carte son, microphone, haut-parleurs (pour des fonctions en duplex intégral prévoir une carte de son avec duplex intégral).
Pour la version 7.xx et supérieure
Windows 3.1 ou 95, processeur 486/33, 8 Mo RAM, modem 28.8, PPP Internet, carte de son, microphone, haut-parleurs
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Quelle est la bande passante garantie par Net2Phone ?
L'algorithme actuel possède une bande passante vocale d'environ 1,3 kilo-octets par section par direction par seconde. Les besoins spécifiques d'Internet l'augmentent à approximativement 14,4 ko par seconde.
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Quelle est la qualité de Net2Phone ?
Net2Phone offre des connexions de niveau True Phone Quality (TPQ), pratiquement indiscernables des téléphones traditionnels. La qualité générale variera selon votre connexion Internet et la vitesse de la connexion de votre fournisseur Internet.
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Pourquoi mon écran indique-t-il qu'il ne me reste que 500 minutes? J'ai pourtant assez dans le solde de mon compte pour parler plus longtemps.
Pour des raisons de sécurité, nous permettons jusqu'à 500 minutes de temps de conversation continue, ce qui représente une conversation de plus de 8 heures. Dès que vous effectuez un autre appel, le reste de votre temps, jusqu'à concurrence de 500 minutes, vous est de nouveau disponible.
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Quel est le mode de facturation de Net2Phone ?
Si vous utilisez Net2Phone pour appeler des numéros 800, 877 ou 888 gratuits, vous n'encourrez aucun frais. Si vous utilisez Net2Phone pour appeler des numéros de téléphone réguliers, vous serez facturé à la minute à un tarif qui varie selon le pays appelé.
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Puis-je utiliser Net2Phone même si je n'ai pas de carte du crédit ?
Si vous souhaitez utiliser Net2Phone sans vous servir de carte du crédit, vous pouvez:
- Payer par virement télégraphique,
- Payer par chèque ou par mandat tiré sur une banque aux Etats-Unis et libellé en dollars U.S.
Pour un paiement par mandat télégraphique, utilisez les informations suivantes :
FIRST UNION BANK, N.A., NEW JERSEY
239 MAIN STREET
HACKENSACK, NEW JERSEY 07601
ROUTING # 031201467
En mentionnant :
FOR CREDIT TO THE ACCOUNT OF:
IDT INTERNET SERVICES, INC.
ACCOUNT # 8831001709
Pour tout paiement par mandat télégraphique, n'oubliez pas d'inclure votre numéro de compte Net2Phone à 12 chiffres avec votre nom.
Pour un paiement par chèque, utilisez les informations suivantes:
Attention : N'OUBLIEZ PAS DE FAIRE VOTRE PAIEMENT EN DOLLARS U.S. ET TIRE SUR UNE BANQUE DES ETATS-UNIS. LES CHÈQUES PERSONNELS NE SONT PAS ACCEPTES POUR L'ACHAT D'UN COMPTE DE DEBIT.
Envoyez votre demande dûment remplie avec votre numéro de compte Net2Phone à 12 chiffres et un chèque ou mandat payable à Net2Phone à :
IDT Corp.
294 State Street
Hackensack, NJ 07601
USA
Attention: Net2Phone Billing Department
Votre commande sera traitée durant la journée ouvrable qui suit la réception de votre virement télégraphique ou de votre chèque. Vous recevrez une confirmation de votre achat par courrier électronique.
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Quelle est la taille du fichier Net2Phone?
Bien qu'il puisse varier d'une version à l'autre, il se situe sous 2 Mo
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Combien de données Net2Phone transfère-t-il par minute ?
La quantité de données transférées par Net2Phone par minute dépend du fournisseur Internet de l'utilisateur et du modem utilisé.
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Est-ce que Net2Phone est compatible avec Windows NT ?
Net2Phone est compatible avec la version 4.0 de Windows NT seulement.
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Net2Phone peut-il fonctionner avec une connexion autre que 28.8 ?
De façon générale, plus votre connexion est rapide, meilleure est la qualité de votre appel avec Net2Phone.
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Peut-on recevoir des appels au moyen de Net2Phone ?
Non. Net2Phone ne vous permet que de faire des appels sortants pour l'instant.
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Peut-on faire de la télécopie au moyen de Net2Phone ?
Non. Net2Phone ne permet que des communications vocales pour l'instant.
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Est-ce que les appels par Net2Phone sont sécurisés ?
Bien que les appels passent par l'Internet, ils sont tout de même plus sûrs que l'envoi de données.
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Net2Phone fonctionne-t-il avec les services en ligne ?
Si vous êtes capable d'exécuter des applications réseau provenant de tiers et qui n'ont pas été conçues par votre fournisseur Internet, vous devriez être capable d'utiliser Net2Phone.
- 1. America On Line - Offre un support pour les connexions Internet directes. Il vous suffit de télécharger un fichier winsock.dll spécial si vous n'utilisez pas la version la plus récente d'AOL.
- 2. NetCom - Si vous utilisez NetCom, vous aurez besoin d'une version plus récente que NetCrusier 2.0 qui utilise une bibliothèque winsock conforme à la version 1.1. Vous pouvez obtenir la version la plus récente de NetCruiser gratuitement auprès de NetCom.
- 3. CompuServe - Si vous utilisez Compuserve, vous ne devriez pas avoir de problème tant que votre version utilise une bibliothèque winsock conforme à la version 1.1. Vous pouvez obtenir la version la plus récente du composeur au site
http://www.compuserve.com/software/
index.htm
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Vous n'arrivez pas à vous enregistrer ?
Vous n'avez la possibilité de vous enregistrer qu'à partir des versions 8.67 et 7.67. Si vous avez essayé de vous enregistrer à partir d'une autre version, et que cela à été infructueux, veuillez télécharger à nouveau une de ces deux versions.
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Puis-je utiliser la carte de crédit d'un parent ou ami ?
Si vous souhaitez utiliser la carte de crédit dun parent, le possesseur de la carte doit impérativement nous faxer une lettre nous indiquant qu'il vous autorise à utiliser sa carte de crédit. Il devra également mentionner votre nom et numéro de compte Net2Phone. Veuillez faxer votre lettre, ainsi que votre bon de commande au service FACTURATION, au numéro suivant : 1.201.692.3382. A réception de cette lettre, nous vérifierons les informations bancaires et créditerons votre compte.
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Puis-je utiliser ma carte de crédit pour recharger plusieurs comptes ?
La plupart des utilisateurs Net2Phone ont un seul compte, mais certaines personnes utilisent Net2Phone au bureau et au domicile. Si vous avez plusieurs comptes, vous pourrez utiliser votre carte de crédit, cependant vous devrez nous envoyer un fax nous indiquant les raisons pour lesquelles vous avez plusieurs comptes. De plus, pour votre sécurité vous ne pouvez pas créditer votre compte pour un montant supérieur à $100, et ce avant une certaine période.
Par l'utilisation de votre carte de crédit sur plusieurs comptes, vous risquez d'excéder ces limites. Par conséquent nous vous invitons à payer par: chèque ou virement bancaire.
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